Política de Privacidade

Última atualização: 21/04/2025

A Mistérios Trançados é uma marca independente de acessórios e itens de decoração artesanais. Atuamos por meio do site https://misteriostrancados.com.br (“Loja”) e levamos a sério o cuidado com a sua privacidade.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem visita, navega ou realiza compras na nossa Loja. Ao acessar o site, enviar comunicações ou fornecer dados, você concorda com os termos aqui descritos.


1. Quais dados coletamos

Durante sua navegação ou contato com a Mistérios Trançados, podemos coletar os seguintes dados:

  • Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, etc.

  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e preferências.

  • Dados de pagamento: processados de forma segura por plataformas parceiras (como Stripe, PagSeguro ou Mercado Pago). Não armazenamos diretamente os dados do seu cartão.


2. Como usamos esses dados

Utilizamos os dados coletados para:

  • Processar e entregar seus pedidos;

  • Entrar em contato, quando necessário (ex: confirmação de pagamento ou envio);

  • Enviar novidades, promoções e conteúdos (apenas com seu consentimento);

  • Melhorar a experiência de navegação no site;

  • Cumprir obrigações legais e garantir segurança.


3. Compartilhamento de dados

A Mistérios Trançados não vende e não compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.

O compartilhamento de dados pode ocorrer apenas com:

  • Plataformas de pagamento, para processar suas compras com segurança;

  • Serviços de hospedagem, analytics e envio de e-mails, que nos ajudam a manter o site funcional;

  • Autoridades públicas, caso haja obrigação legal.

Todos os parceiros seguem normas de proteção de dados compatíveis com esta política.


4. Armazenamento e segurança

Os seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito. Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações indevidas, ou destruição acidental.

Ainda assim, nenhum sistema é 100% invulnerável. Caso ocorra qualquer incidente de segurança, nos comprometemos a informar os afetados e as autoridades competentes.


5. Seus direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar seus dados;

  • Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;

  • Solicitar a exclusão dos seus dados (salvo quando houver obrigação legal para mantê-los);

  • Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento;

  • Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]


6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os cookies são pequenos arquivos que armazenam preferências e ajudam a entender como você interage com a Loja.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.


7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, e a nova versão será publicada com a data de revisão. Recomendamos visitar esta página periodicamente para se manter informado.


8. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou sugestões sobre esta Política de Privacidade, fale com a gente pelo e-mail:
📩 [email protected]